Política de envío

Toda la información de facturación proporcionada debe ser veraz y exacta. Proporcionar cualquier información no veraz o inexacta constituye un incumplimiento de este Acuerdo y puede dar lugar a la cancelación del pedido. Antes de aceptar un pedido también podemos solicitarle información adicional. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido por cualquier motivo, incluidas las limitaciones de las cantidades disponibles para la compra, las inexactitudes o los errores en la información sobre los productos o los precios, o los problemas identificados por nuestro departamento de crédito y prevención del fraude.

Si su pedido se cancela después de que se haya cargado en su tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago), emitiremos un crédito en su tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago aplicable) por el importe del cargo. Nos pondremos en contacto con usted si se cancela todo o parte de su pedido o si se requiere información adicional para aceptarlo. 

Toda devolución del Producto solicitada por parte de los Compradores deberá presentarse por medio de los canales previstos en la Política de Tratamiento de Datos Personales disponible 5 aquí. El correo para presentar las PQRSDs será servicioalcliente@closetup.com. Dichas devoluciones de Productos se realizarán siempre que se logre probar que existió o existe una alteración en el Producto recibido, de conformidad con los lineamientos establecidos por el Estatuto del Consumidor. Para tener derecho a un reembolso, todos los artículos deben estar en las mismas condiciones en las que usted los ha recibido; los gastos de envío originales no se reembolsan cuando se devuelven artículos; los artículos de venta final no se pueden devolver. En el caso de devoluciones al Vendedor, se realizará de acuerdo con el contrato de mandato que se haya suscrito al momento de la entrega de los Productos a Closet Up.

Closet Up se reserva el derecho de limitar la cantidad de artículos comprados por persona, por hogar o por pedido por cualquier motivo. Estas restricciones pueden aplicarse a los pedidos realizados por la misma cuenta, la misma tarjeta de crédito y también a los pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío. Notificaremos al cliente en caso de que se apliquen dichos límites. Closet Up también se reserva el derecho, a nuestra entera discreción, de prohibir las ventas a distribuidores o revendedores que utilicen de mala fe o de forma errónea el nombre y marca de la sociedad. A los efectos de este Acuerdo, la reventa se definirá como la compra o la intención de comprar cualquier producto(s) de Closet Up con el fin de participar en una venta comercial de ese mismo producto(s) con un tercero, utilizando la propiedad intelectual y el buen nombre de Closet Up.